Toutes vos questions, nos réponses.
Foire aux questions
Trouvez rapidement les réponses à vos questions, que ce soit pour votre expérience en ligne ou en boutique.
Questions générales
Pourquoi magasiner chez Savage & Rodeo ?
Savage & Rodeo est une boutique locale offrant une sélection de qualité, un service personnalisé et une expérience authentique inspirée du mode de vie western. Cliquez ici pour en savoir plus sur nous.
Où est située la boutique ?
Notre boutique est située à Saint-Agapit, dans la région de Lotbinière (Québec). L’adresse complète est disponible dans la section Nous joindre du site.
Avez-vous un bar à chapeaux ?
Oui. Un bar à chapeaux est disponible en boutique. Les services peuvent varier selon les journées et événements. Le bar à chapeaux a été conçu comme un espace dédié aux artistes.
Si vous êtes un artiste et souhaitez y performer ou y offrir vos services, veuillez nous contacter.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via la page Nous joindre, par courriel ou via nos réseaux sociaux.
Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
Produits & services
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une sélection de produits western et équestres, incluant vêtements, bottes, chapeaux, accessoires, ainsi que des essentiels de soins et de bien-être pour chevaux. Notre inventaire est régulièrement mis à jour selon les saisons et la demande. Explorez nos collections
Vendez-vous des produits pour chevaux ?
Oui. Nous offrons une gamme de soins, suppléments, protections anti-insectes, jouets et friandises pour chevaux, ainsi que des essentiels d’écurie. Découvrez la collection complète en cliquant ici.
Offrez-vous différentes grandeurs ?
Oui. Nos vêtements, bottes et accessoires sont offerts en plusieurs grandeurs, selon les marques.
Si une grandeur n’est pas disponible, il est possible de la commander sur demande. Contactez-nous par courriel pour vos commandes spéciales.
Achat & livraison
Puis-je commander en ligne ?
Oui. Notre boutique en ligne est ouverte et permet de commander nos produits directement sur le site, avec livraison ou cueillette en magasin.
Offrez-vous la cueillette en magasin ?
Oui. La cueillette en magasin est disponible gratuitement. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera prête.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
Quelle est votre politique de retour ?
Les retours ou échanges sont acceptés dans un délai déterminé de 30 jours, à condition que l’article soit non porté, non utilisé, avec étiquettes et preuve d’achat.
Les commandes spéciales ne sont pas échangeables ni remboursables.
Offrez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui. Des cartes-cadeaux sont disponibles en ligne et en boutique. Carte cadeau Savage & Rodeo
Offrez-vous des commandes spéciales ?
Oui. En plus des essentiels disponibles en magasin, nous offrons un service de commandes spéciales pour un très large choix de produits.
Le délai est généralement d’environ 7 jours ouvrables, selon la disponibilité du fournisseur.
Les commandes spéciales sont finales et ne peuvent être retournées ou échangées, sauf en cas d’erreur ou de défaut.
Une histoire de passion, de famille et d’audace